Пандемия внесла много изменений в жизнь бизнес-центров – усилила прежние тренды, породила новые: например, растет число запросов на аутсорсинг функции эксплуатации и обслуживания офисов профессиональным управляющим компаниям.
Количество договоров на управление офисами, переданных арендаторами в управляющую компанию, выросло: за первый квартал 2021 года только в компании O1 Standard их стало больше на 30%. Если до пандемии многие арендаторы обслуживали свои офисы самостоятельно или привлекали внешнюю управляющую компанию, то в пандемию выросло число обращений к общедомой УК.
Управляющие компании расширяют объем предоставляемых услуг, которые сегодня уже не ограничиваются обслуживанием общедомовых систем, но включают эксплуатацию и обслуживание офисов арендаторов, проведение санитарно-эпидемиологических мероприятий, контроль проектов ремонтных работ, озеленение и прочее.
Передача офиса в обслуживание общедомой УК имеет ряд преимуществ для арендатора: например, не нужно держать штат сотрудников, выполняющих подсобные работы. Спектр квалификации персонала, который общедомовая УК имеет на объекте, а также объем доступных ресурсов и материалов для выполнения оперативных задач гораздо шире, чем целесообразно было бы держать одной компании для обслуживания офиса. Очевидно, что сотрудники общедомовой УК имеют глубокое понимание специфики систем жизнеобеспечения здания, а, значит, в случае возникновения нештатной ситуации могут устранить ее быстрее и с меньшими потерями.
Работа с общедомовой УК позволяет решить широкий круг вопросов по принципу «одного окна», не тратя время на согласования. Особенно это важно компаниям-арендаторам, большинство сотрудников которых остаются в режиме удаленной работы. УК внутренними силами или с привлечением постоянного пула подрядчиков может выполнять самый разный круг работ – от покраски стены в одном кабинете до перепланировки всего офиса под новые задачи арендатора. В условиях дефицита кадров в подрядных организациях, роста стоимости на строительные и отделочные материалы, УК может предложить более выгодные условия за счет экономии на масштабе. Наконец, профессиональная управляющая компания может не только провести работы в офисе, но и предложит современные решения, направленные на повышение комфорта пребывания сотрудников. Например, проведет аудит соответствия офиса международным стандартам экологической эффективности (BREEAM, LEED) или даже оценит офис с точки зрения его влияния на самочувствие сотрудников, например, с использованием системы Fitwel.
